l  操作员添加

9901（系统管理员一般不需要使用）系统管理---操作员（左边）（例如收件科室）---收件科室---添加---操作员代码01XX---操作员XXX ---帐号有效   有---系统管理员  否---默认输入法 ---确定---隶属于---添加---收件---添加---更改密码（默认为空）。

每个科室都是独立的科室即每个人也有相对应的代码，例如：收件科室（01XX）。

l  他项权利人添加

07XX（抵押员）---收件管理---进入之后点 抵押收件（后面的小三角）---他项权利人管理---添加XX银行---再点XX银行---再添加XX县XX银行支行

l  修改卷宗信息流程

办理流程为：收件－办件移交－办件－审批－打证移交－打证－发证移交－发证－档案移交－归档

修改流程为：发了证的在发证室撤销发证-打证移交－作废证书－办件移交－撤销审批修改相应信息然后参照办理流程操作（也可使用更正登记进行相关操作）。

l  查封
    黑名单管理（用黑名单科室代码进入）具体查封房屋说明

1查封在建楼盘或已竣工楼盘房屋的在查封房屋信息中点击添加楼盘房屋。

2.查封系统中已有房屋的在查封房屋信息中点击添加档案房屋（注：如果需查封系统中没有的房产信息请至档案管理中通过老档案录入把需查封产权信息录入完后在通过添加档案房屋进行相应查封）。

3.查封一些信息不全或不明确的通过手工录入房屋进行已知信息的查封（比如一条路的房屋查封只需录入座落即可）

l  产权、抵押收件收据调整及相关设置

收件管理--系统设置（旁边小倒三角）---系统设置---产权、抵押收件设置（即可进行收件收据纸张、工作日设置）打印机安装好 报表打印机就可以选择  页面距设置 左右上下可调节

l  办件审批表位置设置

办件管理-产权移交（后面小三角）报表页面设置--上左边距调节

l  证书位置调整

打证管理--房屋所有权证书---设置---选择相应的证书（正本或副本）--选择位置有偏差的具体项目（打钩选择）-选定--根据具体情况上下左右可移动（注：证书上面实际的1CM等于37个报表单位；平移类似于全部选中）他项权证操作相似。

l  客户端访问提示数据库连接失败

首先检查网络是否畅通，如果通则点击开始---运行---\\XXserver（主机计算机名）输入主机用户名（一般为administrator）和密码后点击记住密码。

l  在办件的时候提示时间格式不正确

查看时间日期格式的设置－点击开始－设置－控制面板－区域和语言选项－自定义

1.        把时间选项中的时间格式改为：HH：mm：ss

2.        把日期选项中的短日期格式改为：yyyy-MM-dd、长日期格式改为：yyyy’年’M’月’d’日’

l  打印收件收据的时候，表头未显示条码

查看字体是否以安装（主机发布程序-font-复制所有字体，打开设置-控制面板-字体-粘贴）

l  重新安装电脑操作系统

因为重装系统可能会造成数据丢失请做之前请一定和我公司进行联系对接后在进行系统的重装（在做系统之前应备份产权管理系统用到的数据及配置文件）

l  打证管理不能打印

查看是否安装打印机驱动或打印驱动安装是否正确，如果是网络打印机请检察网络是否畅通

l  .程序提示未注册

查看是否安装画图工具（vve201sc.exe）发布程序－voloview－setup.exe进行安装

l  修改密码

每个模块里面都有设置 进入模块---设置---更改密码（请务必每个操作员都修改自己密码防止他人使用自己账号进行误操作）

l  数据备份

系统每天会自动备份2次（中午，下午下班之前具体时间根据当地上下班时间而定），

请务必一至两个星期拷贝到移动硬盘上面防止电脑硬盘损害后造成数据丢失（拷贝最新数据备份即可）

以上问题均是我公司在整个云南省内各个地区使用过出现频率最高的问题，也许您在操作使用过程中不会出现这样的问题，具体操作步骤参考操作手册，如有不懂可电话咨询4000871891传真：0871-3623080-801   切忌不按流程按自己想法自行操作。